濱江，杭州高新產(chǎn)業(yè)的代表和浙江省人均GDP“第一區(qū)”，享有“國際濱”美譽。這里，商圈、產(chǎn)業(yè)園、居民區(qū)和高校等多元業(yè)態(tài)交織在一起，覆蓋了72.2平方公里的區(qū)域面積。如何將大平安這一復(fù)雜巨系統(tǒng)化整為零，細(xì)化成一個個微循環(huán)體系？杭州市高新區(qū)（濱江）摸索出辦法，整合治理資源、創(chuàng)新治理方式，用社區(qū)“微治理”構(gòu)筑大平安。

浦沿街道濱文社區(qū)內(nèi)有6所高校、3個學(xué)生生活園區(qū)、3個住宅小區(qū)。“校際之間的學(xué)生矛盾，往往難以由某個學(xué)校出面協(xié)調(diào)解決?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人蔡華玲回憶起多年前的一起校際籃球比賽糾紛，最終在多方力量的推動下，糾紛得以解決。這件事“催生”了高教園區(qū)社會治理微中心。

微中心設(shè)立在浦沿派出所中心警務(wù)站，緊挨學(xué)生生活園區(qū)。蔡華玲介紹，“我們專門設(shè)立了學(xué)生專屬的調(diào)解通道，他們可以在這里‘一站式解決’矛盾糾紛。”微中心協(xié)同公安、社區(qū)、高校、園區(qū)物業(yè)等多方力量，推動矛盾高效化解。

高校資源同時反哺平安建設(shè)。濱文社區(qū)通過與轄區(qū)6所高校黨建聯(lián)建、陣地共建、信息共享，共同推進(jìn)“文聚核”平安治理建設(shè)。高校的領(lǐng)導(dǎo)班子擔(dān)任街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”的兼職委員，為街道和社區(qū)的治理與發(fā)展出謀劃策；學(xué)生自發(fā)成立平安志愿隊，參與社會服務(wù)和平安宣傳……校地聯(lián)動，激發(fā)出更大潛能。

不同區(qū)塊存在差異性，所面臨的社會治理情況也各不相同。濱江寶龍城日均客流量達(dá)6萬余人次，商鋪眾多，匯聚了大量外賣業(yè)，浦沿街道信誠社區(qū)55%警源都來自這個綜合體。為此，街道聯(lián)合屬地社區(qū)成立商業(yè)城微治理中心，建立“一中心二崗?fù)と犖椤惫ぷ鳈C制，分類分流處置警情，實現(xiàn)“商場吹哨、條線報到”。自微中心成立以來，轄區(qū)內(nèi)警情等矛盾率下降16%。

千年長河老街所在的天官社區(qū)是一個新老長河人混居、新老業(yè)態(tài)共存、居業(yè)共生的融合性社區(qū)。社區(qū)工作人員以一棵百年老槐樹為“情報站”，鼓勵居民成為“情報員”，打造“槐樹里議事會”，讓群眾積極加入、參與社區(qū)事務(wù)。自議事會成立以來，成功化解群眾糾紛近百起。

濱江的微治理中心，讓矛盾化解從“最后一公里”走向“最后一米”，讓居民生活的幸福感與安全感前進(jìn)一大步。