“屋小山墻高，巷窄院門(mén)深”，杭州小河直街的江南韻味吸引了眾多游客。走進(jìn)風(fēng)雅的蕉園，幾株芭蕉隱于巷弄的庭院中，水墨煙畫(huà)中散發(fā)著人文詩(shī)情，還有雅致安逸的小河畫(huà)室、可以品茗賞曲的昆曲會(huì)客廳……

　　別看如今的小河直街引人駐足，曾經(jīng)這里卻是游客寥寥，整體環(huán)境不盡人意，尤其是河埠頭因涉及產(chǎn)權(quán)歸屬、陳年堆積物等問(wèn)題呈現(xiàn)“臟亂差”狀態(tài)。對(duì)此，小河街道、社區(qū)與管委會(huì)響應(yīng)商家需求，召開(kāi)了一場(chǎng)紅茶議事會(huì)，決定成立“小河直街商家公益聯(lián)盟”，充分發(fā)揮每個(gè)商家的自身資源優(yōu)勢(shì)，打造“共建共治共享”新格局。這場(chǎng)紅茶議事會(huì)上，街區(qū)管委會(huì)、居民、商戶(hù)、社區(qū)、物業(yè)共同協(xié)商，達(dá)成了整治方案。僅兩天時(shí)間，涉及到的6個(gè)河埠頭被清理干凈，獲得原住民、商戶(hù)及周邊居民的一致好評(píng)。

　　青黛白墻，茶樓酒肆。隨著運(yùn)河文化的深入傳播、周邊環(huán)境的不斷改善，小河直街的關(guān)注度和傳播度越來(lái)越高，人流量也越來(lái)越大。商家、原住民、游客、游商、物業(yè)五方之間的矛盾也隨之而來(lái)。僅今年7月，小河社區(qū)、直街管委會(huì)就在河埠頭、家門(mén)口、墻門(mén)里召開(kāi)多場(chǎng)紅茶議事會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛，讓矛盾不出街，共同打造楓橋式平安歷史文化街區(qū)。

　　說(shuō)起拱墅區(qū)的紅茶議事會(huì)制度，正是發(fā)源于小河街道。早在2019年1月，小河街道把茶文化帶進(jìn)了議事廳，召開(kāi)了第一場(chǎng)紅茶議事會(huì)。“紅”就是紅色引領(lǐng)、黨建引領(lǐng)，“茶”就是以茶敘事、暖心暖情。眾多“議事員”聚在一起，捧著紅茶，議一議關(guān)于小區(qū)、鄰里的那些事，以“小場(chǎng)景”撬動(dòng)“大治理”。一杯紅茶，氤氳出的是裊裊茶香，也是友善和諧的味道。

　　截至目前，紅茶議事會(huì)已召開(kāi)230余場(chǎng)，化解矛盾糾紛、破解基層治理問(wèn)題200余個(gè)。未來(lái)，紅茶議事會(huì)的茶香還將繼續(xù)飄散。