2月14日，“甌越調(diào)解站車聯(lián)動(dòng)點(diǎn)—溫州南站”揭牌儀式在杭州鐵路公安處溫州南站派出所舉行。這一由杭州鐵路公安處聯(lián)合溫州市司法局、溫州市甌越調(diào)解中心，共同引入浙江法治報(bào)“法姐姐”公益服務(wù)隊(duì)打造的創(chuàng)新機(jī)制，通過“線上線下一體、站內(nèi)車外聯(lián)動(dòng)”的治理模式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“小矛盾不下車，大糾紛不出站”的平安目標(biāo)。

作為浙江南部重要鐵路樞紐，溫州南站僅春運(yùn)期間日均發(fā)送旅客就突破4.5萬人次，客源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，旅客在站內(nèi)候車、途中乘車過程中產(chǎn)生的矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣化趨勢。

據(jù)悉，此次在溫州南站試點(diǎn)運(yùn)行的“甌越調(diào)解”站車聯(lián)動(dòng)點(diǎn)，是對“甌越調(diào)解上列車”服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行的縱向拓展。聯(lián)動(dòng)點(diǎn)將調(diào)解陣地從列車進(jìn)一步延伸至鐵路派出所，整合超700名執(zhí)業(yè)律師及具備情緒疏導(dǎo)、心理撫慰等專業(yè)能力的“法姐姐”公益服務(wù)隊(duì)等資源，形成“法律解讀+情緒疏導(dǎo)+矛盾調(diào)解”的全鏈條服務(wù)體系，為旅客提供更加便捷的調(diào)解渠道和法律服務(wù)，在切實(shí)保障旅客合法權(quán)益、提升他們出行體驗(yàn)的同時(shí)，推動(dòng)法治精神深入人心。

當(dāng)日上午9時(shí)，揭牌儀式系列活動(dòng)正式拉開帷幕。杭州鐵路公安處乘警支隊(duì)聯(lián)合溫州市甌越調(diào)解中心、杭州客運(yùn)段高鐵二隊(duì)等單位在D3111次列車上開展了一場別開生面的普法宣傳。乘警、律師圍繞列車上常見的糾紛類型以及勞動(dòng)糾紛等群眾日常關(guān)切的法律問題，通過警民角色互換體驗(yàn)、情景劇表演等形式，引導(dǎo)旅客采取法律途徑解決矛盾爭議，并現(xiàn)場接受旅客法律咨詢，宣講“甌越調(diào)解”服務(wù)品牌。

10時(shí)30分許，溫州南站迎來一天中的客流小高峰，由浙江法治報(bào)“法姐姐”公益服務(wù)隊(duì)、溫州市司法局、甌海區(qū)司法局、溫州市甌越調(diào)解中心、溫州南站派出所組成的宣傳小分隊(duì)穿梭在候車室的人流中，向旅客分發(fā)講解普法宣傳冊，普及法律知識及安全乘車注意事項(xiàng)，號召旅客文明乘車、安全出行。杭州客運(yùn)段高鐵二隊(duì)還帶來了“漆扇制作”互動(dòng)環(huán)節(jié)，以寓教于樂的方式為旅客旅途增添文化韻味。

據(jù)介紹，“甌越調(diào)解”站車聯(lián)動(dòng)點(diǎn)將錨定工作目標(biāo)，不斷凝聚各方合力，為鐵路矛盾糾紛化解提供可復(fù)制的“溫州方案”。